Podmínky použití
Platné od 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky použití (dále jen „podmínky") upravují vztahy mezi společností lomixar s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „společnost") a uživateli webových stránek a služeb (dále jen „zákazník").
2. Základní informace o společnosti
Název: lomixar s.r.o.
Sídlo: Wenceslas Square 15, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
3. Předmět činnosti
Společnost se zabývá:
- Prodejem doplňků stravy a wellness produktů
- Poradenstvím v oblasti zdravého životního stylu
- Provozováním internetového obchodu
- Informačními službami v oblasti zdraví a vitality
⚠️ Důležité upozornění:
Naše produkty jsou doplňky stravy a nejsou léčivými přípravky. Nejsou určeny k diagnostice, léčbě, prevenci nebo vyléčení jakékoli nemoci. Před použitím se vždy poraďte se svým lékařem.
4. Objednávky a uzavírání smluv
Proces objednávky
Objednávka se považuje za závaznou poté, co ji zákazník odešle prostřednictvím objednávkového formuláře a obdrží telefonické potvrzení od našich pracovníků.
Potvrzení objednávky
Každá objednávka bude potvrzena telefonicky do 24 hodin od odeslání formuláře.
Odmítnutí objednávky
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodu nedostupnosti zboží, nesprávných kontaktních údajů nebo jiných závažných důvodů.
5. Ceny a platební podmínky
- Ceny: Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Platba: Výhradně na dobírku při převzetí zásilky
- Poštovné: Zdarma pro všechny objednávky
- Valuta: České koruny (CZK)
6. Dodání a doručení
Dodací podmínky:
- Dodání po celé České republice prostřednictvím České pošty nebo PPL
- Standardní doba dodání: 2-4 pracovní dny
- Diskrétní balení bez označení obsahu
- Možnost doručení na poštu nebo do balíkomatu
7. Právo odstoupení od smlouvy
Lhůta pro odstoupení
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží podle § 1829 občanského zákoníku.
Podmínky vrácení
Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoškozené a nepoužité. Poštovné při vrácení hradí zákazník.
8. Reklamace a záruky
Záruční doba
24 měsíců od převzetí zboží
Reklamační lhůta
Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů
Vyřízení reklamace
Do 30 dnů od uplatnění
Způsob reklamace
E-mailem nebo poštou na adresu společnosti
9. Odpovědnost a omezení
Omezení odpovědnosti
• Společnost nenese odpovědnost za nesprávné použití produktů
• Produkty nejsou náhradou za lékařskou péči
• Doporučujeme konzultaci s lékařem před použitím
• Společnost negarantuje konkrétní zdravotní výsledky
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.
11. Mimosoudní řešení sporů
Pro spotřebitelské spory můžete kontaktovat:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Platformu RS EU: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí českým právem. Všechny spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.
Společnost si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou zákazníci informováni prostřednictvím webových stránek.
Pokud se kterékoli ustanovení těchto podmínek stane neplatným, nezpůsobí to neplatnost ostatních ustanovení.